Savoir-vivre w biznesie. Jakie zasady warto znać? Savoir-vivre w biznesie okazuje się czasem ważniejszy niż w wielu innych mniej lub bardziej oficjalnych sytuacjach. Tym bardziej, że w ostatnich latach coraz większą popularnością cieszą się poważne spotkania biznesowe, które odbywają się nie w firmach, ale w wygodnych hotelach takich jak Europejski we Wrocławiu. Są to miejsca zapewniające niezwykły komfort, dużą powierzchnię oraz wiele udogodnień, ale jednocześnie zobowiązujące do przestrzegania określonej etykiety. Dziś przedstawiamy najważniejsze zasady, abście już nigdy nie musieli się zastanawiać, czy aby na pewno zachowaliście się odpowiednio. W artykule: Spotkanie w interesach w Europejskim Dobre zachowanie w biznesie Etykieta przy wspólnym stole Kontakty międzyludzkie w sytuacjach biznesowych Przebieg spotkania Jak przyswoić najważniejsze zasady? Komfortowe spotkania biznesowe w Hotelu Europejskim we Wrocławiu. Jakie zasady savoir-vivre warto znać? Hotel Europejski we Wrocławiu jest miejscem, w którym można urządzić nie tylko spotkania biznesowe, ale też szkolenia czy branżowe konferencje. Do każdej z tych okoliczności przypisany jest określony zbiór zasad savoir-vivre, które mają ułatwiać tego typu kontakty, czyniąc je bardziej przejrzystymi. W Europejskim oddajemy do dyspozycji naszych gości nowoczesną oraz w pełni wyposażoną salę konferencyjną, która może pomieścić kilkadziesiąt osób. Co ważne, sala ta może zostać podzielona na dwie mniejsze, które doskonale sprawdzają się podczas organizacji bardziej kameralnych spotkań firmowych. Organizatorzy mogą także skorzystać ze sprzętu multimedialnego, nagłośnienia i ekranów projekcyjnych. Przewidzieliśmy także możliwość organizowania przerw kawowych, na lunch oraz obiadowych. Jednak im więcej możliwości, tym więcej sytuacji, w których zasady dobrego zachowania mogą się okazać niezbędne. Mając świadomość tego, jak należy się zachować, poczujemy się znacznie pewniej, co znacząco ułatwi prowadzenie negocjacji biznesowych czy wystąpienie podczas konferencji. Czego zatem może dotyczyć etykieta? Czym wyróżnia się etykieta biznesowa na tle zasad obowiązujących w codziennych sytuacjach? Etykieta jest zbiorem zachowań oraz ogólnych zasad, jakie są uznawane za właściwe w danej sytuacji oraz w określonym środowisku. Dotyczy ona różnych dziedzin życia, w tym również tych związanych z pracą i szeroko rozumianym biznesem. W tych specyficznych sytuacjach omawiane reguły dotyczą przede wszystkim powitań i zapoznawania osób, oficjalnych przyjęć oraz korespondencji elektronicznej i rozmów telefonicznych. Wiedza dotycząca tego jak się zachować w oficjalnych, niejednokrotnie dość stresujących sytuacjach, pozwala na to, aby poczuć się dużo pewniej. Początkowo tym, co może sprawiać największą trudność, staje się odróżnienie etykiety towarzyskiej od biznesowej. Wiele osób przenosi bowiem pewne wzorce zachowań z życia prywatnego na grunt służbowy, czasem nie zdając sobie nawet sprawy z tego, że w sytuacjach biznesowych obowiązują nieco inne zasady. Po pierwsze trzeba pamiętać o tym, że w relacjach przełożony-pracownik czy klient-dostawca podczas powitania zawsze obowiązuje zasada precedencji, to znaczy pierwszeństwa wynikającego z rangi. Odróżnia to sytuacje biznesowe od tych towarzyskich, gdzie etykieta nakazuje, aby o sposobie powitania decydowały płeć oraz wiek. To od nich zależy, kto zainicjuje uścisk dłoni albo kto jako pierwszy przejdzie przez drzwi (w wielu sytuacjach pierwszeństwo mają kobiety oraz osoby starsze). Kluczowe jest zatem zrozumienie tego, że w biznesie może to wyglądać inaczej, a szacunek będzie się tutaj okazywać osobom o wyższej randze. Pozwoli to na umiejętne dostosowanie się do okoliczności. Jest to bardzo ważne, ponieważ będzie stanowić o kulturze budowania relacji biznesowych. Znajomość zasad stanie się więc kluczowym elementem wszelkich działań. Umożliwia to ujednolicanie standardów w obszarze budowania relacji, co jest szczególnie ważne w firmach zatrudniających pracowników reprezentujących różne pokolenia oraz przedsiębiorstwach o charakterze międzynarodowym. Jakie zasady savoir-vivre obowiązują przy stole podczas spotkania biznesowego w hotelowej restauracji nie tylko we Wrocławiu? Spotkania biznesowe w przestrzeni hotelowej często się wiążą ze wspólnymi posiłkami. I tu pojawia się kolejne zastosowanie dla zasad savoir-vivre, tym razem przy stole. Czasem będziecie gościć na bankiecie ze stołem szwedzkim, czasem na uroczystej kolacji w restauracji. Jak zachowywać się w takich sytuacjach? Dla wiele osób staje się to dość dużym wyzwaniem. Etykieta w przejrzysty sposób mówi jednak o tym co wolno, a czego nie wypada robić podczas różnego typu przyjęć. Szwedzki stół Jeśli chodzi o konferencję branżową połączoną z wieczornym bankietem, trzeba pamiętać, aby na przyjęciu unikać kilku rzeczy. Po pierwsze na talerz nie można nałożyć sobie zbyt dużej porcji za jednym razem. Do stołu lepiej podejść kilkukrotnie niż chodzić z pełnym talerzem – tak po prostu nie wypada. Po drugie należy unikać sytuacji, w których w jednym ręku trzyma się kieliszek, a w drugim talerz – nie mając jak zjeść tego, co się na nim znajduje. Po trzecie należy unikać nakładania sobie na talerz ozdób z bufetowych półmisków. Po czwarte za każdym razem, podchodząc do stołu szwedzkiego, należy wziąć czysty talerz. I wreszcie, po piąte, brudnego talerza nie wręcza się kelnerowi, który w danym momencie niesie potrawy czy alkohol. Przyjęcia zasiadane Kiedy w planach są biznesowe przyjęcia zasiadane, to najważniejszą wiedzą będzie ta dotycząca poszczególnych elementów zastawy stołowej. Mowa tutaj o kieliszkach, sztućcach oraz serwetce. Oczywiście bardzo istotne będzie także poznanie zasad dotyczących tego, w jakiej kolejności korzysta się ze sztućców, w którym kieliszku pije się dane wino oraz tego, kiedy i jak jeść pieczywo. Gdy takich zasad się jeszcze nie zna albo kiedy nie zostały one dobrze zapamiętane, na hotelowym (i każdym innym) przyjęciu biznesowym można delikatnie podpatrywać, a później naśladować postępowanie gospodarza wieczoru. Ta prosta zasada często okazuje się bardzo skuteczna i pozwala uniknąć niezręcznych sytuacji. Serwowanie napojów w trakcie konferencji O etykiecie powinni pamiętać nie tylko uczestnicy spotkań biznesowych, ale też ich organizatorzy. Jednym z elementów, na które warto zwrócić uwagę podczas planowania spotkania firmowego, jest sposób serwowania napojów. Powszechne, a wręcz wymagane jest to, aby w trakcie narad, konferencji, sympozjów czy też podczas spotkań z klientami, w pomieszczeniu znalazło się coś do picia. Ważne jest to, aby zimne napoje zostały podane z klasą oraz zgodnie z zasadami etykiety. Będzie tak wtedy, gdy na stole nie znajdą się ani kartony (z sokiem) ani plastik (nie mogą być to butelki, a tym bardziej plastikowe kubki). Żelazna zasada dotycząca serwowania napojów (niedopuszczająca wyjątków) mówi o tym, że na stole nie umieszcza się żadnych butelek. Jak więc podawać zimne napoje w sposób elegancki? Są na to dwa sposoby. Pierwszym z nich jest nalanie wody w karafki, a soków w dzbanki i ustawienie ich na głównym stole tak, aby każdy miał do nich swobodny wygodny dostęp. Jedna woda przy kilkunastoosobowym stole będzie nietaktem. Drugim rozwiązaniem będzie ustawienie napojów w butelkach (najlepiej szklanych) na specjalnie przygotowanym do tego stole. Warto też zwrócić na personel zatrudniony do obsługi spotkania biznesowego. Kelnerzy czy hostessy muszą zawsze być do tego odpowiednio przygotowani. Ważne, aby zachowywali oni dyskrecję, nie narzucali się gościom, a zarazem sprawnie odpowiadali na wszystkie ich potrzeby. Jakich zasad savoir-vivre warto przestrzegać w relacjach międzyludzkich podczas spotkania biznesowego w jednym z wrocławskich hoteli? Nieodłącznym elementem spotkań biznesowych czy konferencji organizowanych w hotelach i innych miejscach są mniej lub bardziej oficjalne rozmowy. I to właśnie w takich sytuacjach, gdzie w grę wchodzą bezpośrednie kontakty międzyludzkie, znajomość zasad savoir-vivre może się okazać kluczowa. O czym warto pamiętać przy okazji tzw. rozmów kuluarowych? Przede wszystkim o tym, że dołączanie do rozmawiających, nawet nieznanych osób, nie jest błędem. Często celem takich spotkań jest właśnie nawiązywanie nowych kontaktów i poznawanie ludzi (mowa wtedy o spotkaniach networkingowych). Jednak dołączając do grupy rozmawiających ze sobą osób, trzeba to zrobić taktownie. Po podejściu trzeba poczekać aż zakończy się omawiany wątek i włączyć się do następnego, jednocześnie się przedstawiając. Wtedy podaje się własne imię i nazwisko, a także nazwę firmy, którą się reprezentuje. Przy dołączeniu do kilku osób można im uścisnąć dłonie, przy bardziej licznej grupie można z tego zrezygnować. A czego lepiej unikać? Nietaktem będzie na przykład podejście do osób o znacznie wyższej randze (do konwersujących przełożonych), a także do rozmawiającej pary osób (nie dotyczy to par małżeńskich). W takich sytuacjach mogłoby się bowiem niechcący przeszkodzić w ważnej rozmowie, która nie potrzebuje świadków. Przedstawiam… Drugim ważnym aspektem w kontaktach międzyludzkich będzie, wspomniane już wcześniej, przedstawianie sobie osób. W Polsce (oraz wielu innych krajach) obowiązuje wspominana już zasada precedencji. Oznacza to, że osobie wyższej rangą zawsze przedstawia się osobę o niższej randze. Kiedy nie wiecie o sobie zbyt wiele, ważne jest to, aby po prostu dokonać prezentacji – wtedy już w wybranej przez siebie kolejności. Przedstawiając sobie osoby, trzeba też pamiętać o tym, aby zawsze podawać odpowiadające sobie informacje o poszczególnych osobach, to znaczy: pełne imiona i nazwiska, pełnioną funkcję oraz nazwę firmy. Zarazem trzeba wiedzieć, że kiedy w przedstawianiu nikt nie pośredniczy, to osoba zajmująca wyższe stanowisko ma zawsze pierwszeństwo. Trzeba więc czekać na to, co zrobi i jak się zachowa. To szef powinien zdecydować o podaniu ręki, rozpoczęciu rozmowy, a także o wskazaniu miejsca do siedzenia swoim gościom/pracownikom. Podobnie jest przy spotkaniach z klientami – to oni powinni mieć pierwszeństwo działań. W przypadku oficjalnych wydarzeń specjalnych w czasie przedstawiania sobie osób trzeba uwzględnić precedencję stanowisk publicznych, jaka obowiązuje w Polsce. O czym jeszcze warto pamiętać podczas spotkania biznesowego w jednym z wrocławskich hoteli i jak przyswoić najważniejsze zasady savoir-vivre? Wybierając się na spotkanie biznesowe do hotelu czy innego miejsca, warto pamiętać o tym, że zasady savoir-vivre dotyczą również stroju, który powinien być dostosowany do okazji. Kolory ubrań nie powinny być zbyt krzykliwe, całość musi wyglądać jak najbardziej schludnie oraz elegancko – bez plam i zagnieceń, bez zbyt krótkich spódnic i nieeleganckich T-shirtów. Zawsze miele widziane są umiar i skromność. Na miejsce spotkania zawsze należy dotrzeć odpowiednio wcześnie, aby mieć chwilę na tzw. „złapanie oddechu”. Spóźnienie i roztargnienie nigdy nie będą dobrze widziane. Jeszcze przed wejściem na salę należy wyłączyć albo przynajmniej wyciszyć telefon komórkowy, aby później nie zakłócać spotkania. Najlepiej, gdy telefon już na sali zostanie schowany, szczególnie w czasie ważnych rozmów (będzie to oznaką szacunku). Jeśli konferencję chce się nagrywać na dyktafon, wcześniej należy spytać organizatora o pozwolenie. Wchodząc do sali bardzo ważne jest odpowiednie powitanie. Osobą witającą powinna być ta, która wchodzi do danego miejsca, a kiedy wchodzącym jest przełożony, to osoby niższe rangą powinny wstać. Trzeba też zaznaczyć, że rąk nigdy nie podaje się przez stół. Do tego to osoby wyższe rangą wyciągają rękę jako pierwsze, pozostałe na ten gest czekają. Przed powitaniem najlepiej też zdjąć odzież wierzchnią (której nie powinno trzymać się później na kolanach). Zadaniem gospodarza/organizatora jest wskazanie miejsca na płaszcze i kurtki. Po przybyciu wszystkich osób można zaczynać właściwą część spotkania. Na końcu może się odbyć wymiana kontaktów i wizytówek, bo często nawiązywanie nowych znajomości jest pośrednim celem takich konferencji. Jeśli czujecie się przytłoczeni wielością zasad, które warto znać, poniżej zdradzamy skuteczne sposoby na ich zapamiętanie. Jak przyswoić etykietę biznesową? Jeśli chcecie perfekcyjnie opanować etykietę biznesową, możecie sobie w tym pomóc. Na rynku są obecnie dostępne różne publikacje, które podejmują taką tematykę. Można więc postawić na przeczytanie kilku książek lub artykułów. Znajdziecie w nich na pewno wszelkie informacje obejmujące zagadnienia związane z etykietą, kulturą budowania relacji, a nawet z biznesowymi różnicami kulturowymi. Inną możliwością jest zaś skorzystanie z oferty szkoleniowej, jaką proponuje dziś wiele firm. Trzeba bowiem pamiętać, że konferencje mają być nie tylko obradami, ale też wydajną pracą, nawiązywaniem kontaktów oraz jak najlepszym przedstawieniem swojej osoby. Opublikowane przez: Adriana Siess

Hotele SPA Dr Irena Eris stworzono dla Twojej wygody i komfortu. Przyjeżdżasz tu po relaks i wypoczynek. Jednak, aby wszystkim gościom było w nich równie miło, warto pamiętać o obowiązujących tu zasadach. Znajomość savoir-vivre w hotelu może pomóc uniknąć wielu niekomfortowych sytuacji. Zacznijmy od uśmiechu. Dzień dobry, serdecznie witamy w hotelu SPA. Co zabrać ze sobą udając się do SPA? Podstawową rzeczą będą wygodne ubrania, pamiętajmy, ze jedziemy wypocząć. Jednakże pobyt w hotelu SPA to nie tylko ćwiczenia i zabiegi lecz także współuczestnictwo w życiu całego obiektu. Podczas pobytu w hotelu należy pamiętać o stosownym stroju. Co zabrać ze sobą do hotelu, aby mieć stosowną bazę ubioru do każdego z obszarów hotelowej codzienności? klapki na basen lekkie obuwie typu casual, w którym będziemy poruszać poza zabiegami casualowe spodnie i bluza sportowe buty do ćwiczeń i spacerów strój kąpielowy sportowe ubranie: dres, t-shirt jeden elegancki strój na wieczorne atrakcje, np. pożegnalną kolację, wykład lub projekcję filmu. Jeżeli na stronie internetowej hotelu nie wyszczególniono, co goście otrzymują w standardowym wyposażeniu, należy zapytać o to robiąc rezerwację. Zameldowanie, rezerwacje – pierwsze chwile w hotelu Dokonując rezerwacji w hotelu, dobrze jest od razu zapoznać się z jej warunkami. Sprawdźmy, co ona obejmuje, o której zaczyna się i kończy doba hotelowa. W Hotelach SPA Dr Irena Eris check in odbywa się od godziny a check out do godziny Istnieje możliwość bezpłatnego przedłużenia pobytu do godz. lub za dodatkową opłatą do o ile nie ma innej rezerwacji na ten sam pokój. Przy zameldowaniu należy mieć przy sobie ważny dowód osobisty. Wszystkie zmiany dotyczące rezerwacji powinny być od razu zgłoszone, szczególnie informacje o anulacji, zmianie terminu lub liczby osób. Jeżeli przed przyjazdem nie zamawialiśmy zabiegów w Instytucie Kosmetycznym, warto od razu o to zadbać. Savoir-vivre a strefy w hotelu Savoir-vivre w hotelu obliguje nas do korzystania z niego zgodnie z założonymi zasadami. Należy pamiętać, że są strefy dostępne wyłącznie dla gości hotelowych, takie jak: Centrum SPA z basenami, kompleksem saun, jacuzzi, salą fitness i siłownią, a także klub nocny. Hotelowy savoir-vivre nakazuje, aby nie wprowadzać w nie osób nie będących rezydentami hotelu. Osoby z zewnątrz mogą natomiast korzystać z restauracji, kawiarni i z zabiegów w Kosmetycznym i ubiór w różnych miejscach hotelu Udając się do kawiarni lub restauracji na kolację, powinniśmy wybrać ubiór typu casual smart. Warto mieć zatem lekkie eleganckie obuwie, w którym będziemy udawać się na posiłki czy do hotelowej czytelni. Szlafroki i klapki służą jedynie do wypoczynku w pokoju, przejścia z pokoju do Kosmetycznego Instytutu na zabiegi lub na basen. Nie wypada spacerować w nich po innych pomieszczeniach. Stosowne zachowanie w hotelu wymaga, aby na korytarzach i we wszystkich ogólnodostępnych miejscach, a także na balkonach i tarasach rozmawiać półgłosem. Głośna rozmowa przez komórkę w restauracji jest dużym nietaktem, dajmy innym wypoczywać. Dzieci w hotelu Dzieci powinny być pod opieką dorosłych, którzy kontrolują ich głośne lub zakłócające spokój zachowanie w hotelu. Po godzinie wszystkich obowiązują zasady ciszy. Na początku pobytu warto sprawdzić, które atrakcje i usługi są dostępne dla dzieci i do jakiego wieku. Z uwagi na komfort wypoczynku i zapewnienie relaksu wszystkim gościom w hotelu nie można przebywać ze moje królestwo Jeśli mamy wątpliwości jak zachowywać się w hotelu, poświęćmy chwilę, aby poznać zasady w nim panujące. W każdym pokoju umieszczono informator hotelowy opisujący dostępne usługi i obowiązujące zasady. Warto się z nim zapoznać. Znajdujące się w pokojach szlafroki i klapki pomogą w komfortowym wypoczynku. Korzystamy z nich, udając się do Kosmetycznego Instytutu na zabiegi lub do Centrum SPA z basenami i saunami. W łazience znajdziemy suszarkę do włosów oraz minikosmetyki: żel pod prysznic i szampon, a także mini balsamy do ciała i próbki kosmetyków Dr Irena Eris. Jak komunikować się z obsługą hotelu? Dobre maniery obowiązują wszystkich bez wyjątku. Obsługa hotelowa odczyta nasze komunikaty. Położone na podłodze ręczniki oznaczają, że oczekujemy wymiany na nowe. Jeśli nie jest to konieczne – odwieśmy je na wieszak, pamiętając o ochronie środowiska. Pokoje posiadają zestawy kawowe – czajnik, kawa, herbata, woda mineralna, cukier, śmietanka. Są one bezpłatne, codziennie uzupełniane przez personel hotelu. W lodówce znajduje się minibar. Wszystko, co zawiera, jest płatne, dlatego na koniec pobytu trzeba rozliczyć się ze spożytych artykułów. W Hotelach SPA Dr Irena Eris obowiązuje dwukrotny serwis. Poranny – zwykle wtedy, gdy udajemy się na śniadanie, podczas którego pokojowe ścielą łóżka, sprzątają pokój i łazienkę, uzupełniają serwis kawowy i kosmetyki w łazience. A także serwis wieczorny, w czasie którego ścielone są łóżka, na dywanie układane klapki, na łóżku pojawia się prognoza pogody na następny dzień a na poduszce – czekoladka. Osoby, które nie życzą sobie serwisu, mogą umieścić na drzwiach odpowiednią wywieszkę. Przez całą dobę jest dostępny room service. Możemy za dodatkową opłatą zamówić posiłek do pokoju lub poprosić o dodatkową, bezpłatną poduszkę do spania lub poduszkę ortopedyczną. Prawidłowo respektowany savoir-vivre w hotelu SPA zakłada, że nasze potrzeby względem obsługi komunikujemy w sposób jasny i uprzejmy. W kwestii przebywania w hotelu warto brać pod uwagę poniższe zasady: Jasno komunikuj Twoje potrzeby, oczekiwania i wątpliwości, zachowując należyty szacunek wobec personelu. Korzystaj z dobrodziejstw obiektu zgodnie z ich przeznaczeniem oraz dobrem i komfortem innych użytkowników. Bezwzględnie przestrzegaj zakazów np. palenia. Czytaj instrukcje stosowania urządzeń lub konsultuj je z personelem. Przestrzegaj zasad dobrego współżycia – nie przywłaszczaj sobie sprzętów, nie oblegaj atrakcji kiedy widzisz, że inni też chcą z nich skorzystać. Przestrzegaj zasad dbania o środowisko. Bon appétit - savoir-vivre podczas posiłków Wchodząc do restauracji, wypada przywitać się z obsługą i poczekać na wskazanie odpowiedniego stolika. W porze śniadaniowej wybieramy produkty wyłożone na bufecie, a napoje ciepłe oraz dodatkowe dania zamawiamy u kelnera. Hotelowe restauracje funkcjonują w dwóch cyklach. Poranny serwuje gościom śniadania w formie bufetu, a popołudniowy oferuje obiady i kolacje serwowane à la carte. W przerwie po śniadaniu zmieniane są nakrycia stołów. W trakcie jedzenia używamy mowy sztućców, dzięki której kelner wie, czy będziemy dalej spożywać posiłek, czy można już zabrać talerz. Dobre zasady zachowania w hotelu mówią, że do restauracji nie wnosimy swojego jedzenia, jak i nie wynosimy jedzenia do pokoju. Jeśli chcemy zjeść posiłek w pokoju, mamy do dyspozycji usługę room service. Dzieci w restauracji mogą skorzystać z kąciku zabaw – specjalnie przygotowanej strefy dla najmłodszych. Zamówienia w restauracji lub kawiarni mogą być rozliczone w rachunku końcowym opłacanym przy wymeldowaniu. Wystarczy podać numer pokoju i podpisać hotelowy paragon. Savoir-vivre przy korzystaniu z zabiegów w Hotelu SPA Kosmetyczny Instytut jest miejscem odpoczynku, relaksu i ciszy. Harmonia ciała i umysłu to główny cel naszego pobytu, a więc starajmy się nie zakłócać jej u innych. Nie przychodzimy z dziećmi i wyciszamy dzwonek telefonu. Na zabiegi przychodzimy dziesięć minut wcześniej, w szlafroku i hotelowych kapciach lub klapkach, unikajmy wizyt bezpośrednio po posiłku. Przestrzegając kilku zasad, zapewnisz sobie oraz innym możliwość skupienia się na korzystaniu z zabiegów. Przed zabiegiem na ciało zalecany jest prysznic. Przed zabiegiem na twarz mężczyźni powinni się ogolić, co najmniej cztery godziny wcześniej, a kobiety planujące masaż, maskę lub peeling na ciało nie powinny dokonywać depilacji później niż dobę przed zabiegiem. Po zabiegu i między zabiegami warto się zrelaksować w specjalnej strefie, gdzie dla gości przygotowana jest ziołowa herbata i woda. Po zabiegach nie powinno się korzystać z basenów i saun, a także należy ograniczyć intensywność korzystania z kąpieli słonecznych, które mogą zniweczyć efekty kuracji. Jeżeli chcemy odwołać zabieg, musimy zrobić to najpóźniej dwie godziny przed jego rozpoczęciem. Należność za zabiegi jest doliczana do rachunku hotelowego, który regulujemy przy wymeldowaniu w recepcji. Ponadto przyjeżdżając do naszych ośrodków SPA możesz być pewny, że obowiązuje tu 7 fundamentalnych zasad, które są Twoim prawem: Higieniczne, komfortowe i funkcjonalne otoczenie. Możliwość zaprzestania zabiegu w każdym momencie jego trwania. Prawo do intymności, poufnie traktujemy wszystkie informacje, które z nami dzielisz. Profesjonalny personel, który wykona zabiegi zgodnie ze sztuką i procedurami. Wrażliwość na Twoje odczucia i komfort podczas zabiegów. Informacja nt. uprawnień personelu, certyfikatów, składu stosowanych kosmetyków. Prawo do przekazaniu rzetelnych informacji na temat swojego zdrowia, obserwowanych objawów. Jak korzystać z sauny? Zachowanie w strefie SPA Baseny, sauny i sale fitness są miejscem relaksu, nie zakłócajmy wypoczynku innych. Małe dzieci przebywają w strefie SPA wyłącznie pod opieką dorosłych. Z saun mogą korzystać tylko dorośli i dzieci od lat 14. Sauny są strefą ciszy, dlatego unikamy w nich głośnych rozmów. Jaki strój obowiązuje w saunie? Nie używamy strojów kąpielowych, które są syntetyczne, lecz owijamy się w ręczniki. Nie ma zakazu przebywania nago w saunie. Na basen przychodzimy w klapkach z czystą podeszwą i szlafrokach. Nie ma potrzeby zabierania z pokoju ręczników, bo są dostępne na miejscu. Czytaj także nasz wpis o zaletach korzystania z sauny. Mamy nadzieję, że powyższe zasady będą służyły komfortowemu wypoczynkowi naszych gości, których zadowolenie jest naszym priorytetem.

Co roku od pioruna ginie w Polsce kilkadziesiąt osób! Można się jednak przed burzą ochronić, nawet jeśli zaskoczy was podczas jazdy samochodem, w górach, w lesie albo na spacerze. Pierwsze wiosenne burze zaczynają już regularnie pojawiać się w całej Polsce. To często bardzo niebezpieczne zjawiska, zwłaszcza jeśli zaskoczą cię podczas wycieczki w lesie albo w górach. Jak zachować się w czasie burzy i w jakich województwach zagrożenie będzie największe? Silne burze z gradem: ostrzeżenie dla 7 województw Możemy spodziewać się wyjątkowo gwałtownych burz z gradem − ostrzegł w niedzielę Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej. W komunikacie doprecyzowano, że najbardziej niebezpieczne zjawiska, które stanowią zagrożenie dla zdrowia i życia, z dużym prawdopodobieństwem wystąpią w województwach: warmińsko-mazurskim, podlaskim, mazowieckim, lubelskim, świętokrzyskim, podkarpackim i małopolskim − w tych regionach obowiązuje pierwszy stopień zagrożenia. IMiGW przestrzega też przed dużymi opadami deszczu i silnym wiatrem do 80 km/h. Czy można się schować podczas burzy w samochodzie? Najbezpieczniej przeczekać burzę w murowanym budynku, najlepiej z piorunochronem, ale eksperci polecają także samochód jako bezpieczne miejsce podczas burzy. Uwaga! Jeśli deszcz ogranicza widoczność, lepiej zatrzymać się na poboczu, ale nie pod drzewem. Można stanąć pod wiaduktem, pod mostem – jeśli tylko nie będziesz stwarzać zagrożenia na drodze. Jak zachować się podczas burzy w plenerze? Czasem burza może zaskoczyć poza domem. Dobrze, jeśli akurat jedziesz samochodem, ale jeśli jesteś z rodziną nad jeziorem, w górach albo w lesie, warto wiedzieć, jak się zachować, i co stanowi największe zagrożenie. Burza nad wodą Jeśli płyniesz żaglówką, zwiń żagle, połóż maszt i kieruj się do brzegu. Oddal się jak najszybciej od wody i terenów podmokłych. Zagrożeniem jest nawet wilgotny mech czy trawa, które mogą doprowadzić do pośredniego porażenia piorunem. Podczas burzy absolutnie nie wolno się kąpać w jeziorze czy rzece! Burza w otwartej przestrzeni Na łące najlepiej ukryć się w zagłębieniu terenu. I przyjąć pozycję na żółwia, czyli skulić się. Nie wolno kłaść się na ziemi. Lepiej usiąść na plecaku czy kurtce, żeby odizolować się od podłoża. Grupa osób na otwartej przestrzeni powinna się rozproszyć. Burza w górach Musisz jak najszybciej zejść ze szczytu. Warto też, jeśli to możliwe, przejść na zawietrzną stronę góry. Burza w lesie Natychmiast opuść las. Jeśli to niemożliwe, trzeba poszukać miejsca jak najniżej usytuowanego, wśród niższych drzew, i przyjąć pozycję żółwia. Nigdy nie chowaj się w czasie burzy pod drzewami. Lepiej zmoknąć niż zostać porażonym piorunem. Jak się zachować podczas burzy w domu? Przeczekanie burzy w domu jest w miarę bezpieczne. Na wszelki wypadek, aby zmniejszyć ryzyko pożaru albo szkód wywołanych przez przeciągi, pozamykaj okna i wyjmij wtyczki urządzeń elektrycznych z kontaktów. Nie pozwalaj dziecku zbliżać się do drzwi i okien. Rozmawianie przez komórkę nie ściąga na nas piorunów: to mit! Nie ma też potrzeby wyłączania telefonu podczas burzy. Zobacz też: 18 rzeczy, których nie wolno ci robić podczas burzy 7 pomysłów na deszczowe zabawy Gdzie jechać z dzieckiem w góry w Polsce? Najbardziej urokliwe miejsca dla rodzin

Skip to content AKTUALNOŚCIPOKOJERESTAURACJASZKOLENIAGALERIAKONTAKTFACEBOOK Hotelowy savoir vivre, czyli jaki zachować się w hotelu? Część 2 W hotelu przebywamy z różnych powodów, zarówno podczas podróży służbowej, jak i w ramach wakacyjnego lub weekendowego wypoczynku. Aby ten czas przebiegał bez zakłóceń i abyśmy nie zostali posądzeni o brak manier, warto dowiedzieć się, w jaki sposób zachowywać się w takim miejscu. Jak zachowywać się w pokoju hotelowym? Pokój hotelowy to miejsce, w którym przebywamy czasowo, a znajdujące się w nim sprzęty i urządzenia nie są naszą własnością. Dlatego obchodźmy się z nimi w miarę ostrożnie, żeby ich nie zniszczyć. Jeśli natomiast zauważymy jakąś usterkę lub wystąpi awaria, to zgłośmy to do obsługi, zamiast starać się naprawiać samemu. W hotelu obowiązuje również cisza nocna, której powinniśmy przestrzegać zarówno w miejscach wspólnych, jak i w samych pokojach. Nie słuchajmy w nich więc w nocy głośnej muzyki czy telewizora ani nie krzyczmy, ale pozwólmy innym na spokojny wypoczynek i sen. Gdy nasz pobyt już dobiega końca, nie zabierajmy z hotelu pokojowego na pamiątkę elementów drobnego wyposażenia ani urządzeń takich jak żelazko, lampka lub suszarka. Możemy natomiast wziąć ze sobą drobne rzeczy, które nie będą nadawały się do użytku przez innych gości, a więc na przykład używane przez nas kosmetyki kąpielowe w miniaturowych opakowaniach, jednorazowe kapcie czy czepek. Czasem również w hotelowym sklepiku istnieje możliwość kupienia drobiazgów z logo hotelu. Czy można palić papierosy? Obecnie w coraz większej liczbie miejsc publicznych dba się o zdrowie osób niepalących i obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów. Obejmuje on również pokoje oraz części wspólne hotelu. Palenie dozwolone jest jedynie w odpowiednio oznaczonych i wydzielonych do tego miejscach. Zapalenie papierosa gdzie indziej może grozić nie tylko mandatem, ale również włączeniem się instalacji przeciwpożarowej, która wyczuwa dym. W jaki sposób zachowywać się w hotelowej restauracji? Większość hoteli ma również własne restauracje, w których można spożywać wszystkie posiłki w ciągu dnia. Jest to miejsce, w którym powinniśmy zachowywać się spokojnie i niezbyt hałaśliwie, aby nie przeszkadzać w jedzeniu innym osobom. Gdy wchodzimy do restauracji, witamy się z obsługą i znajdującymi się wewnątrz osobami, podobnie podczas wychodzenia z tego miejsca żegnamy się z osobami, które są obok nas. Jeśli korzystamy z bufetu typu szwedzki stół, to w dobrym tonie jest nakładać sobie za jednym razem niezbyt duże porcje jedzenia, a jeśli będzie to dla nas za mało, to podejść kolejny raz po następne potrawy. Po skończonym posiłku nie powinniśmy również wynosić jedzenia na zewnątrz ani robić sobie kanapek na później. W hotelowej restauracji nie zsuwajmy ze sobą stolików ani nie przestawiajmy ich w inny sposób, nawet gdy przychodzimy w większej grupie osób. Pamiętajmy również, by nie wnosić do środka własnego jedzenia ani napojów, wyjątkiem mogą być jedynie specjalne diety, które musimy stosować ze względów zdrowotnych. Podobne wpisy

Osoby planujące krótszy czy dłuższy wyjazd z reguły decydują się na nocleg w hotelu. W wielu obiektach gości hotelowych obowiązują specjalne regulaminy zachowań pożądanych i niepożądanych, z którymi należy się zapoznać i ich przestrzegać, gdyż w przeciwnym razie narażacie się na liczne nieprzyjemności, np. możecie zostać wyproszeni z obiektu bez zwrotu wniesionej opłaty czy też z koniecznością uregulowania rachunku za cały pobyt wraz z nałożoną, dość dużą, karą. Dlatego zanim rozpoczniecie swój pobyt koniecznie zapoznajcie się z tymi normami. Jakie zasady mogą się znaleźć w hotelowym regulaminie? W zależności od obiektu taki regulamin może liczyć od kilku punktów do kilku stron. Zachęcamy Was jednak, abyście na początku swojego wyjazdu poświęcili chwilę i dokładnie go przeczytali. Jak łatwo przypuszczać, w hotelowym regulaminie zostają opisane normy i zachowania akceptowane oraz zabronione. W niektórych hotelach możecie wypoczywać razem ze swoim pupilem (taka informacja jest zamieszczona właśnie w regulaminie), w innych natomiast pobyt ze zwierzęciem jest niedopuszczalny. W regulaminach ponadto zostają określone zasady korzystania z obiektu (np. gdzie można palić) oraz możecie przeczytać najważniejsze wiadomości dotyczące doby hotelowej, ciszy nocnej, itp. Regulamin hotelowy powinien być do dyspozycji wszystkich gości: przeważnie jest on dostępny na recepcji, w wielu hotelach można go znaleźć także w każdym pokoju oraz zazwyczaj możecie go przeczytać w wersji elektronicznej na stronie internetowej obiektu. Hotel Melia***** z opcją all inclusive – Bułgaria Złote Piaski – z bogatą ofertą SPA Aby nie popełnić gafy w trakcie Waszego pobytu w hotelu warto przestrzegać ogólnych zasad dobrego wychowania, panujących w tego typu obiektach. W naszym materiale pragniemy przedstawić 10 najważniejszych zasad, dzięki którym bez trudu odnajdziecie się w hotelowej rzeczywistości. 1. Co można zabrać, a czego nie wolno wziąć z hotelu? Zastanawiacie się, czy na zakończenie Waszego pobytu możecie zabrać ze sobą, np. niewykorzystane kosmetyki hotelowe? A może chcielibyście zatrzymać na pamiątkę jednorazowe papucie lub zostawiony obok telefonu notes i długopis? Obawiacie się jednak, aby nie zostało to odebrane jako kradzież lub też abyście nie zostali obciążeni karą pieniężną. Takie wątpliwości ma wiele osób, dlatego warto wiedzieć, iż wszelkie artykuły jednorazowe, które nie mogą być wykorzystane przez kolejne osoby, typu: kosmetyki, czepek kąpielowy, zestawy do szycia, można wziąć bez narażania się na nieprzyjemności. Ponadto możecie zatrzymać papeterię, notatnik czy wspomniany długopis lub ołówek. Przeczytaj również: Czym Polacy kierują się przy wyborze hotelu? Nie wolno natomiast zabierać wyposażenia pokoi (np. obrazów, lamp, telewizora, suszarki) oraz: szlafroka, ręczników, żelazka, parasola, wieszaków, drobnego wyposażenia. Jeśli spodoba się Wam wybrany przedmiot po prostu zapytajcie na recepcji, czy nie mielibyście możliwości kupienia go. 2. Minibarek – za co należy zapłacić? Dość powszechnym zwyczajem jest udostępnianie gościom w pokoju zestawu do przygotowywania kawy i herbaty (czajnik, kawa w jednorazowych saszetkach, herbata, cukier). Możecie się nią poczęstować bez obaw, iż pod koniec urlopu otrzymacie rachunek. Ponadto, w wielu hotelach turyści otrzymują bezpłatną wodę butelkowaną – w liczbie odpowiadającej liczbie osób w pokoju. W przeciwnym razie (gdy hotel pobiera za nią opłatę) musicie zostać o tym wcześniej poinformowani. Jak łatwo się możecie domyślić, za wszystkie produkty, które wzięliście z minibarku będziecie musieli zapłacić – pod koniec pobytu otrzymacie stosowny rachunek. W ramach zabezpieczenia bywa, iż minibarek ma elektroniczny czujnik, który automatycznie nalicza opłatę po usunięciu przedmiotu z półki. Kupiliście na mieście lokalne przysmaki lub też kilka butelek wody czy innych napojów i zastanawiacie się, czy możecie je włożyć do pokojowej lodówki? Nie jest to zakazane, jednakże nie zawsze jest to dobrze widziane przez obsługę hotelową. Warto zaznaczyć, iż wnoszenie własnych produktów spożywczych czy też zamawianiem gotowych potraw (np. pizzy) do pokoju jest kwestią regulowaną indywidualnie w zależności od obiektu – w niektórych miejscach praktyka ta jest dopuszczalna, w innych przy wejściu odbywa się kontrola bagaży podręcznych i turyści muszą skonsumować te produkty na zewnątrz. Oczywiście, tak naprawdę wiele zależy od standardów i reguł przyjętych w obiekcie oraz dostępności restauracji i baru hotelowego. 3. Zachowujcie się spokojnie i cicho W trakcie beztroskiego urlopu należy mieć na uwadze fakt, iż oprócz Was w obiekcie wypoczywają także inne osoby, dlatego pamiętajcie o obowiązujące w nocy ciszy (od godziny Jeśli wracacie z dyskoteki czy wieczornych animacji to również starajcie się do siebie nie krzyczeć czy głośno rozmawiać. Czy w takim razie w hotelu obowiązuje cisza nocna? Oficjalnie właśnie tak, od ale w praktyce… niestety wiele osób o tym nie pamięta. Umiarkowana cisza jest także zaleca w trakcie spożywania posiłków w hotelowej restauracji. Na ten czas wyciszcie także swój telefon – jeśli ktoś do Was zadzwoni i będziecie musieli odebrać to wyjdźcie na zewnątrz, aby osoby postronne nie musiały słuchać o Waszych prywatnych i zawodowych sprawach. 4. Dbajcie o przedmioty i otoczenie tak jak we własnym domu Szanujcie udostępnione sprzęty oraz zachowajcie względny porządek w pokoju. O ile na sam porządek nie specjalnie ktoś będzie zwracał uwagę (pamiętajcie, że w każdym hotelu panie pokojowe przychodzą – częściej lub rzadziej – sprzątać), to będzie to świadczyć o Was. Natomiast wszelkie uszkodzenia sprzętu hotelowego powinniście zgłaszać obsłudze od razu, a jeżeli takie zauważycie zaraz po zameldowaniu to warto o tym poinformować, tak aby szkody te nie zostały przypisane do Was. Każde uszkodzenie sprzętu hotelowego należy zgłosić obsłudze hotelu 5. Z szacunkiem należy odnosić się do pracowników hotelu, niezależnie od tego, jaką pozycję zajmują Nawet na urlopie pamiętajcie o zasadach dobrego wychowania. Wchodząc do hotelowej restauracji czy też mijając pokojówki przywitajcie się miłym „Dzień dobry”, podziękujcie za przyniesione napoje. To Was nic nie kosztuje, a sprawi, iż stworzycie wokół siebie pozytywną atmosferę. W razie niespodziewanych kłopotów (np. niedziałającej karty magnetycznej otwierającej drzwi), niesprawnej klimatyzacji czy innego sprzętu spokojnie wytłumaczcie pracownikom dyżurującym na recepcji, na czym polega problem. Podniesiony głos czy żywa gestykulacja wcale nie przyspieszą naprawy, a zamiast tego popsujecie sobie humor. 6. W hotelu pilnujcie swoich dzieci i zwierząt Jeśli wypoczywacie z najmłodszymi zadbajcie o ich bezpieczeństwo oraz o to, aby ich wesołe zabawy nikomu nie przeszkadzały. Granie w piłkę w hotelowym korytarzu, chlapanie się w basenie czy też głośne zachowanie w publicznych częściach hotelu mogą się spotkać ze stanowczą reakcją innych turystów. Osoby spędzające urlop z czworonożnymi pupilami powinny także zwrócić uwagę, aby ich piesek zbyt głośno nie szczekał, był regularnie wyprowadzany na smyczy oraz nie gryzł czy też nie niszczył hotelowych sprzętów. 7. Na terenie hotelu noście stosowny strój do okoliczności Chociaż w hotelu możecie się czuć swobodnie, tak jak w domu, to raczej zaleca się, aby w przestrzeni publicznej poruszać się odpowiednio ubranym. Jeśli wracacie z plaży czy też z wizyty w SPA to raczej unikajcie paradowania w samych kąpielówkach czy bikini. Ponadto, w wielu hotelach zabronione jest spożywanie posiłków w strojach plażowych. Możecie się również spotkać z tym, iż w trakcie wieczornej kolacji obowiązuje strój bardziej formalny: długie spodnie, koszula, panie – eleganckie suknie. 8. Stół szwedzki, czyli rozkosz dla podniebienia Zarezerwowaliście wycieczkę i serwowanie posiłków będzie odbywać się w ramach stołu szwedzkiego? Zapewne będziecie chcieli spróbować różnych smakołyków, jednakże i w tej kwestii warto pamiętać o umiarze. Lepiej nałożyć mniej na talerz i po zjedzeniu po raz kolejny udać się po dokładkę niż zostawić niezjedzone potrawy – nie należy marnować pożywienia. Śniadanie w hotelu – szwedzki stół – wybierasz co chcesz Do restauracji z reguły nie powinno się wnosić swojego jedzenia oraz wynosić np. kanapek czy drobnych przekąsek „na potem”. O zasadach dobrego zachowania pamiętajcie także stojąc w kolejce przy bufecie – nie blokujcie dojścia do stołu innym gościom oraz nie wciskajcie się w kolejkę przed nimi – to jest bardzo nieeleganckie! 8. Napiwki dla hotelowej obsługi Miłym zwyczajem jest podarowanie obsłudze hotelowej drobnych napiwków za dobrze wykonaną pracę. Pokojówkom możecie zostawić napiwek w widocznym miejscu, najlepiej z karteczką, informującą o tym. My wprawdzie nie zostawiamy karteczek, ale napiwki zawsze umieszczamy w widocznym miejscu na rogu łóżka. Obsługa sprzątająca zawsze wie, że to jest właśnie dla nich. Bojowi, który przyniósł Wasze walizki wręczcie pieniądze do ręki. Wysokość napiwków zależy wyłącznie od Waszej dobrej woli. Przyjmuje się, iż w przypadku kelnerów kwota ta wynosi ok. 10-20% wartości posiłku. W niektórych miejscach opłata za serwis jest wliczona w cenę usługi. 9. Nie przyjmujcie dodatkowych gości, którzy będą nocować w Waszym pokoju za darmo. Czy w takim razie w hotelu można przyjmować gości? Tak, ale tylko bez przyjmowania ich na noc. Wyobraźcie sobie, że ktoś zaprasza do Waszego domu, bez Waszej wiedzy niezapowiedzianych gości – z pewnością nie bylibyście z tego powodu zadowoleni, i tak się właśnie czują pracownicy hotelu, gdy odkryją takie osoby. 10. Nawet będąc w hotelu dbajcie o środowisko. Także na urlopie dbajcie o środowisko. W wielu obiektach hotelowych możecie się spotkać z informacjami, które zachęcają, aby z rozwagą np. wymieniać ręczniki. Jeśli ponownie chcecie użyć swój ręcznik to powieście go na wieszaku. Zakręcajcie także wodę w kranie w trakcie mycia zębów. Ręczniki hotelowe – czasami dostępne są także ręczniki plażowe Przeczytaj również: Czy brać ręczniki do hotelu? Na zakończenie przypominamy o jeszcze jednej, najważniejszej zasadzie, która powinna Wam przyświecać w trakcie całego urlopu, a mianowicie pamiętajcie o pozytywnym nastawieniu, gdyż dzięki niemu każdy urlop będzie udany!

Bardzo ważnym elementem wakacyjnego wyjazdu jest wybór hotelu. Od nas samych zależy na jaki standard się decydujemy. Świat hotelowy posiada swoje zasady i warto je znać. W tym artykule dowiesz się jak wygląda hotelowy savoir vivre. Wybór hotelu Wybór hotelu to bardzo ważny element planowania wycieczki. Wszystko zależy od naszych preferencji i oczywiście środków finansowych. Przed dokonaniem rezerwacji koniecznie sprawdź opis hotelu i zapoznaj się ze stroną internetową. Zwracaj uwagę na wygląd pokoi, oferowane usługi, dostępność hotelowej restauracji , regulamin basenów, siłowni itd. Dzięki zapoznaniu się z hotelem i oferowanymi usługami masz pewność, że unikniesz niepotrzebnych nieporozumień. Za luksus się płaci Pamiętaj, że hotel hotelowi nie równy. Decydując się na pobyt w luksusowym hotelu musisz liczyć się z wysokimi opłatami za pokój oraz za dodatkowe usługi i opłaty serwisowe. Nie bądź zdziwiony, gdy wszystkie te opłaty zostaną doliczone do Twojego rachunku. W hotelach powyżej czterech gwiazdek Twoimi bagażami może zająć się osoba, która wniesie bagaże do pokoju i przy okazji zapozna Cię z zasadami panującymi w obiekcie. Za taką usługę bellman lub bellboy powinien dostać napiwek. Zwykle powinno to być 10-20 zł. Jakie są główne zasady w hotelach: Cisza nocna od godziny 22. Dbaj o spokój innych. Jeśli zakłócasz pobyt innym ludziom musisz liczyć się z wizytą Ochrony. W hotelach zwykle rozmawia się półgłosem. Nie włączaj radia lub telewizora na cały regulator. Pilnuj dzieci i zwierzęta. Pilnuj, by Twoje dzieci nie krzyczały i nie wygłupiały się w hotelowych korytarzach. Jeśli planujesz pobyt np. z psem to musisz to zgłosić wcześniej recepcji. Nigdy nie wchodź z psem do restauracji. Dzieci poruszać się po hotelu mogą tylko pod opieką dorosłych. Kusi Cię skorzystanie z bogatego minibarku? Pamiętaj, że za wszystko należy zapłacić. Koszt nawet małego batonika może być naprawdę duży. Nie oszukuj, że nie korzystałeś z minibaru. Nie bój się pytać. W Twoim pokoju brakuje ręczników, szlafroka lub wieszaków w szafie? Zadzwoń do recepcji i zgłoś to. Obsługa hotelowa nie gryzie i jest bardzo miła. „Pamiątki”. Goście hotelowi potrafią być kreatywni. Często słyszy się historie o zabieraniu z hotelu np. ręczników lub klapek. Pamiętaj, że zabrać ze sobą możesz tylko te rzeczy, które nie nadają się do ponownego wykorzystania dla innych gości. Chodzi tu o np. jednorazowe środki czystości, szczoteczki do zębów, klapki lub czepek. Nie zabieraj ręczników, szlafroków lub innych elementów wyposażenia hotelu. Stosownie się ubieraj. To, że wykupiłeś w hotelu najdroższy pokój z opcją all inclusive nie zwalnia Cię z odpowiedniego ubioru w hotelu. Planujesz wizytę w hotelowym basenie? Możesz co najwyżej przejść się w hotelowym szlafroku. Do hotelowej restauracji ubierz się stosownie. W wielu restauracjach w hotelach o wysokim standardzie obowiązuje stosowny dress code. Bądź kulturalny. Obojętnie czy idziesz do hotelowej restauracji lub do recepcji zawsze bądź miły. Witaj i żegnaj się z obsługą i innymi gośćmi. Przy okazji „szwedzkiego stołu” nie nakładaj dużych porcji. Lepiej podejść kilka razy niż naładować górę jedzenia. Wobec pracowników hotelu bądź uprzejmy. Jeśli coś Ci się nie podoba to nie krzycz tylko na spokojnie wyjaśnij sprawę. Nie pal w pokojach dla niepalących. Hotel w tym przypadku może nałożyć na Ciebie karę w wysokości nawet 500 zł. Doceniaj pracę innych. Praca obsługi pięter, kelnera, osoby sprzątającej itd. jest bardzo ciężka. Jeśli jesteś zadowolony z obsługi to zostaw napiwek. Możesz też zawsze wypełnić ankietę z oceną lub napisać maila z opinią na temat obsługi. Nie ma przecież nic lepszego niż docenienie czyjejś pracy. Pobyt w hotelu to nie tylko podejście „płacę i wymagam”. Przestrzegaj ogólnych zasad postępowania i regulamin w pokojach, restauracjach itp. Pamiętaj, że wszystkim zależy, by Twój pobyt był mile wspominamy. Przestrzegaj zasad i ciesz się z pobytu. Źródło: www.

Wakacyjny savoir vivre to coś, co wielu Polakom nie jest znane w najmniejszym stopniu. Nakładanie stosów jedzenia na talerz czy chodzenie w kąpielówkach po części wspólnej hotelu to niejedyne przewinienia naszych rodaków. Ekspertka podzieliła się poradami, co do tego jak należy zachowywać się na wyjeździe. W sieci rozpętała się burzliwa dyskusja. Zapłacone więc wolno Sezon wakacyjny trwa w najlepsze. Wielu Polaków urlop ma jeszcze przed sobą, dlatego warto przypomnieć sobie podstawowe zasady związane z jedzeniem. Program „Dzień dobry TVN” zaprosił ekspertkę w dziedzinie savoir-vivre’u, aby raz na zawsze rozprawić się z mitami dotyczącymi kulturalnego zachowania. Odcinek wywołał spore zamieszanie, ponieważ znalazły się w nim nieco absurdalne sformułowania. Dominika Grodowska, która wystąpiła w roli specjalistki od zasad dobrego wychowania na początku wymieniła najczęstsze błędy, które popełniają Polacy w trakcie posiłków w hotelach. Najwięcej uwagi poświęciła sytuacjom, do których dochodzi w miejscach, gdzie funkcjonuje stół szwedzki. Kobieta podzieliła się radami, które pozwalają uniknąć faux pas. W opinii Dominiki Grodowskiej błędy pojawiają się nawet w momencie oczekiwania w kolejce. Popełniamy szereg błędów. Każdy z nas ma ulubiony. Te pierwsze pojawiają się już w kolejce do stołu. Chuchamy na siebie, ponaglamy, żeby szybciej nałożyć na talerz. Pixabay Ekspertka uważa, że szalenie niestosowne jest przepuszczanie znajomego, ponieważ powoduje to, że niejako wszyscy, stojący za nami są również zmuszeni stać dłużej. Innym, istotnym zagadnieniem jest kwestia nakładania sobie jedzenia na talerz. Grodowska prosi, aby zrezygnować z postawy „skoro zapłaciłem, to mi się należy” i brać tyle jedzenia, ile naprawdę jesteśmy w stanie zjeść. Nakładajmy tyle, ile naprawdę zjemy. Lepiej iść dwa razy, a nawet trzy razy. Pamiętajmy oczywiście, że nie wracamy z brudnym talerzem do stołu szwedzkiego. Pixabay Wakacyjny savoir vivre W trakcie wywiadu ekspertka od savoir vivre nie omieszkała wypowiedzieć się na temat jedzenia pieczywa. Stwierdziła, że nie należy to do prostych umiejętności i dlatego wiele osób popełnia rażące błędy. Zaznaczyła przy tym, że nie należy na tym samym talerzu umieszczać potraw i np. chleba. Przypomniała, że zgodnie z etykietą nie wolno smarować całego pieczywa masłem, lecz robić to z każdym kolejno oderwanym kęsem. Zasada jest taka, że przed nami stawiamy talerz właściwy z potrawą, a nad talerzem na lewo ukośnie powinien stać talerzyk z pieczywem. Pieczywo, niezależnie, czy będzie to kromka chleba, czy bułka, odrywamy i w ten sposób jemy. Nie rozcinamy pieczywa na pół, nie smarujemy masłem i nie robimy kanapek, bo jak wiemy, damy kanapek nie jedzą. Można posmarować masłem oderwany kęs, po czym wsadzić go od razu do ust. Porady dotyczące savoir vivre’u nie spotkały się ze zbyt życzliwym przyjęciem ze strony internautów. Ludzie ostro skrytykowali je, zaznaczając przy tym, że są one przestarzałe i w dzisiejszych czasach nie mają racji bytu. W komentarzach czytamy: Lubię kanapki. Dobrze, że w wieku 45 lat uświadomili mnie, że przez kanapki nie jestem damą. Nie no to chyba żart… Żeby mi ktoś mówił, jak mam jeść. Niedługo jadę na urlop – instrukcja jedzenia pieczywa to właśnie to, czego najbardziej potrzebuję. Kulturalne postępowanie w trakcie posiłku jest z pewnością bardzo czasochłonne. Sprawia jednak, że możemy poczuć się niczym członkowie brytyjskiego dworu. Freepik Freepik Fotografie: Facebook (miniatura wpisu), Facebook, Freepik, Pixabay

Przekraczając próg hotelu, a nawet już podjeżdżając pod jego wejście, wkraczasz w inny świat. Świat kierujący się własnymi zasadami. Warto wiedzieć jak się w nim odnaleźć. Zastanawiasz się czasami jak się zachować w hotelu, zwłaszcza tym luksusowym? Jakie zasady panują w hotelach. Co wypada, a czego nie robić. Do kogo zgłosić swój problem lub zażalenie. Co można zabrać z pokoju. Zapraszam do lektury. zdjęcia: materiały prasowe Przede wszystkim, dokonując rezerwacji pokoju hotelowego, zapoznaj się z opisem hotelu na jego stronie internetowej: lokalizacja, wygląd pokoi i ich wyposażenie, zakres usług, godziny otwarcia restauracji i klubu fitness, regulamin. W razie wątpliwości zadzwoń do hotelu lub wyślij emaila. Ułatwi to Twój pobyt i pozwoli uniknąć ewentualnych nieporozumień. Wiedz w jakiej kategorii obiekcie się zatrzymujesz i jakiego serwisu oczekiwać. Będąc gościem luksusowego hotelu, nie bądź zaskoczony wysokimi opłatami, nie tylko za pokój, ale także dodatkowe usługi oraz opłatami serwisowymi doliczanymi do rachunku, np. za Room Service. Nie komentuj głośno wysokości opłat. Z kolei w obiektach niższej kategorii nie oczekuj zbyt wielu udogodnień, poza uprzejmą obsługą i czystym pokojem. W hotelu wyższej klasy (od 4*) możesz zostawić bagaże przy wejściu albo w samochodzie, wówczas portier dostarczy je do pokoju. W obiektach niższej kategorii powinieneś sam wnieść bagaż, chyba że obsługa proponuje Ci pomoc. Jeśli portier (bellman, bellboy) eskortuje Cię do pokoju, wniesie walizki i położy je na bagażniku i dodatkowo przedstawi ważne informacje o hotelu, a nawet i przyniesie lód (tam gdzie to możliwe), należy dać mu dobry napiwek. Minimalne kwoty, to 10-20 PLN/ 5 USD/ 5 EUR. W luksusowych hotelach goście dają napiwki także odźwiernym (doorman). Karta kredytowa jest w większości hoteli niezbędna. Możesz zapłacić gotówką, ale przygotuj jej więcej, niż wynika z ceny noclegu. Czasami będziesz musiał zostawić depozyt na poczet przyszłych ewentualnych dodatkowych płatności (minibar, room service, płatna tv). 5-gwiazdkowe hotele poproszą nawet o 100 EUR/USD na każdy dzień pobytu. W przypadku depozytu blokowanego na karcie kredytowej, zawsze przypominaj recepcjoniście, żeby przy wymeldowaniu wykorzystał zablokowaną kwotę na dokonanie płatności. Czasami przez nieuwagę dokonują transakcji z wolnych środków na karcie, wówczas trzeba dość długo czekać aż bank odblokuje depozyt. Nie dziw się procedurze pobierania depozytu. Jest ona powszechna na świecie. Hotele jednak, nawet te sieciowe, mogą wprowadzać dodatkowo swoje własne warunki. W niektórych hotelach możesz z góry zaznaczyć, żeby zamknęli minibar, zablokowali płatną tv i linię telefoniczną wychodzącą oraz tzw. kredyt hotelowy (czyli możliwość naliczania obciążeń za usługi hotelowe na pokój i płatność następuje dopiero przy wymeldowaniu). Wówczas recepcjonista nie pobierze depozytu na poczet dodatkowych płatności. Ale powtarzam, wszystko zależy od polityki każdego hotelu. W czasie mojego ostatniego pobytu w USA, w jednym z hoteli recepcjonistka przyjęła ode mnie depozyt gotówkowy (bo wolałem zostawić gotówkę), ale i tak zeskanowała kartę kredytową bez blokowania na niej dodatkowych środków. Jeśli natomiast chodzi o płatność za pokój, to w zależności od rodzaju rezerwacji (np. oferta promocyjna) i sposobu jej dokonania (bezpośrednio na stronie hotelu lub portalach rezerwacyjnych), płatność za pokój może zostać przyjęta w momencie dokonania rezerwacji lub dopiero na miejscu. Jeżeli nawet płatność pobierają z góry, to mogą to zrobić za cały pobyt lub za pierwszą noc. Pamiętaj, że niektóre rezerwacje są bezzwrotne i bez możliwości dokonania bezpłatnych zmian. Rezerwacja niegwarantowana (czyli bez przedpłaty lub podania karty kredytowej do ewentualnego obciążenia) może być anulowana przez hotel po godz. 16:00 (lub 18:00, w zależności od hotelu) w dniu przyjazdu. Jedno słowo na temat pośredników. Uważaj na ich opisy hoteli, bywa że nie odpowiadają rzeczywistości. Najlepiej jest przeczytać opis hotelu bezpośrednio na jego stronie. Porównuj ceny z portalu rezerwacyjnego z cenami na stronie hotelu. Wiele hoteli, głównie sieciowych, prowadzi politykę „Gwarancji najniższej ceny”. Co znaczy, że w sytuacji gdy znajdziesz u pośredników niższą cenę, niż ta na stronie hotelu, otrzymasz pierwszą noc za darmo. Ponad to, coraz więcej hoteli oferuje dodatkowe benefity za rezerwacje bezpośrednie. Warto skontaktować się najpierw z hotelem, powołując się przy okazji na cenę u pośrednika. W hotelach obowiązuje cisza nocna od godz. 22:00. Głośne imprezy są zakazane. Zazwyczaj hotele, znając powód wynajmu pokoju, odmawiają przyjęcia rezerwacji. Oczywiście nie musisz tego zgłaszać, ale w razie zakłócania ciszy innym gościom, zostanie wezwana Ochrona. W publicznych częściach hotelu staraj się rozmawiać półgłosem. Nie nastawiaj radia i telewizora na cały regulator. Dbaj o to, by Twoje dzieci nie krzyczały, nie grały w piłkę na korytarzu. W publicznych częściach hotelu małoletnie dzieci muszą przebywać pod opieką dorosłych. W niektórych hotelach obowiązują wyznaczone godziny korzystania z basenu przez dzieci. Pilnuj swojego psa i aby nie szczekał. Poinformuj recepcję, że w pokoju jest zwierzę. Jest to ważna informacja dla pracowników Obsługi Pięter. Hotele naliczają także opłaty za posiadanie psa w pokoju. Nie prowadź psa do restauracji. Szanuj własność hotelu. W razie dewastacji pokoju zostaniesz obciążony kosztami naprawy. W sytuacji nie uregulowania rachunku za pokój czy restaurację lub awanturowania się, bijatyki i demolowania mienia hotelu, może zostać wezwana policja. Pamiętaj, że obecnie wszystkie obiekty mają monitoring. Niesfornych gości często wpisuje się na tzw. „Czarną Listę”, wówczas nie mogą ponownie przebywać na terenie hotelu. Nie proś pracownika hotelu, concierge czy portiera, o sprowadzenie dla Ciebie pani/pana do towarzystwa. Pracownik o wysokich standardach zawsze powinien odmówić. Osoby towarzyszące, niebędące zarejestrowane, które wprowadzasz do pokoju, są tam na Twoją odpowiedzialność. Powszechnym już standardem, niezależnie od kategorii hotelu, jest zestaw do przygotowania bezpłatnej kawy i herbaty w pokoju, a nawet ekspresy do kawy. Według polskich przepisów kategoryzacyjnych, w każdym hotelu 3-5* powinna być dostępna bezpłatna woda butelkowana w ilości odpowiadającej liczbie osób w pokoju. Wszystko to co w minibarze, a czasem nawet i to co na wierzchu – kosztuje. Jeśli jest inaczej, hotel powinien to wyraźnie zaznaczyć. Rozliczaj się z użytego minibaru. Nie oszukuj wlewając wodę do butelki po wódce lub herbatę zamiast ‘Jasia Wędrowniczka’. Z doświadczenia wiem, że goście bywają bardzo kreatywni. Uwaga na elektroniczne minibary. Po usunięciu przedmiotu z półki, automatycznie nalicza się opłata. Można poprosić Recepcję o opróżnienie lodówki. Hotele nie przepadają zbytnio za sytuacjami, gdy goście wnoszą swoje jedzenie i picie, ale nikt Ci nie powinien zwróci uwagi. Nie powinno również stanowić problemu zamawianie jedzenia z zewnątrz – np. pizzy na telefon. Jeśli czegoś w pokoju Ci brakuje (np. dodatkowego koca czy wieszaków w szafie) lub coś się nie działa, zadzwoń na centralę lub recepcję. W niektórych hotelach można bezpośrednio zadzwonić z pokoju do działu Obsługi Pięter (Housekeeping). Nie dzwoń na Room Service, który bywa przez gości mylony z Housekeeping’iem. Nie oczekuj, że w hotelu dostaniesz lekarstwa, czy środki przeciwbólowe. Hotel nie może ponosić odpowiedzialności za niespodziewane skutki uboczne zażycia lekarstwa. Jednakże ogólnodostępne lekarstwa, które zazwyczaj możesz kupić w supermarkecie, powinny być dostępne w hotelowym kiosku. Hotel może także wysłać (odpłatnie) taksówkę do apteki, aby kupić lekarstwa, albo wezwać lekarza (odpłatnie) lub pogotowie. Kto z Was wziął sobie na „pamiątkę” z hotelu ręcznik, czy szlafrok hotelowy? 😉 Bywają i tacy, co wynoszą obrazy, lampy, pościel, a nawet i… telewizory. Generalnie z pokoju możesz zabrać to, co jest przeznaczone do zabrania lub co po użyciu przez Ciebie nie nada się do ponownego użycia przez kolejnego gościa. Możesz wziąć do domu: kosmetyki w jednorazowym opakowaniu oraz inne akcesoria łazienkowe (czepek, waciki, szczoteczkę do zębów itp.), jednorazowe kapcie, gąbkę do pucowania butów, zestaw do szycia, długopis/ołówek i notatnik oraz papeterię, a także czasopisma. Nie zabieraj wyposażenia pokoi lub: szlafroka i ręczników, żelazka, parasola, czy wieszaków. Jeśli jesteś zainteresowany wyposażeniem hotelu, skontaktuj się z recepcją. Zazwyczaj można kupić wybrany asortyment. Po korytarzach i publicznych częściach hotelu poruszaj się stosownie ubrany. Jeśli hotel ma basen lub spa, możesz tam dojść z pokoju w szlafroku (choć staraj się tego unikać), ale nie w samych kąpielówkach, stroju kąpielowym, na boso, czy owinięty ręcznikiem. Nawet w hotelach nadmorskich poruszaj się po hotelu w pełnym ubraniu. Resorty często mają zasadę, że w restauracjach obowiązuje dress code: długie spodnie, koszula. Do restauracji czy np. Executive Club’ów (Club Lounge) nie idź w dresach, kapciach, czy odsłoniętych ramionach. Oczywiście dress code zależeć będzie od klasy hotelu. Na piętrze klubowym 5-gwiazdkowego hotelu, którym zarządzałem, miejscu spotkań biznesmenów i gości VIP, konsekwentnie przestrzegałem zasady ubioru formalnego lub sportowej elegancji. W sytuacji, gdy nie działa Ci karta do pokoju lub zatrzasnąłeś w pokoju klucz, nie proś pani pokojowej o otworzenie drzwi i nie miej do niej pretensji, gdy odmówi. Ze względów bezpieczeństwa nie powinna tego robić. Skontaktuj się z recepcją. Nie dziw się i nie denerwuj, że recepcjonista musi zweryfikować Twoją tożsamość. Gdy nie masz przy sobie dokumentu, recepcjonista powinien zweryfikować Twoją tożsamość za pomocą danych z profilu i rezerwacji: nazwisko, adres, email, nr telefonu, nazwa firmy, data przyjazdu/wyjazdu. Może również wysłać z Tobą pracownika Ochrony, który w pokoju sprawdzi Twój dokument tożsamości. Dzwoniąc do hotelu i prosząc o połączenie z pokojem, operator może (a nawet powinien) zapytać o nazwisko gościa, z którym chcesz rozmawiać i dopiero wtedy połączyć. Pytając operatora Centrali lub pracownika Recepcji o to, czy w hotelu mieszka dana osoba, pracownik nie powinien udzielić Ci takiej informacji, chyba że gość sam o tym poinstruuje Recepcję. Wszystko ze względów bezpieczeństwa gości. Nie dziw się tej procedurze. Wchodząc i wychodząc z restauracji przywitaj się/pożegnaj się z obsługą, a nawet i gośćmi, którzy znajdują się blisko Ciebie. Jeśli w restauracji hotelowej jest hostessa przy wejściu, podaj numer pokoju (gdy jest taka potrzeba) i poczekaj na wskazanie stolika. Podczas śniadania typu szwedzki stół, nie blokuj dojścia do stołu innym gościom i nie nakładaj na talerz dużych ilości potraw, lepiej podejść kilka razy. Nie spożywaj w restauracji czy kawiarni hotelowej niczego, co przyniosłeś z zewnątrz. Absolutnie nie wynoś ukradkiem jedzenia z restauracji! Nie rób kanapek na zapas. Możesz poprosić kelnera o przygotowanie przekąski dla osoby, która źle się czuje i musiała zostać w pokoju. Nie używaj wobec pracowników hotelu stwierdzeń typu: „Jak pan tego nie zrobi, to od jutra już pan tu nie pracuje”. Dość powszechne 🙂 Więcej zyskasz uprzejmością, niż chamstwem. Pracownik liniowy nie zawsze ma możliwość zaoferować upgrade do lepszego pokoju, czy zniżkę. Jeśli pracownik nie może spełnić Twojego życzenia, zawsze możesz poprosić o rozmowę z przełożonym pracownika lub tzw. Manager On Duty (Menedżer na Dyżurze). Do tego ostatniego możesz kierować wszystkie swoje zażalenia w czasie pobytu. Nie pal w pokojach dla niepalących. Obecnie hotele nakładają kary finansowe na tych gości, co łamią przepis. W Polsce kara wynosi nawet 500 PLN, w USA 250 USD. Stosuj się do hotelowych zasad ochrony środowiska. Jeśli będziesz używał ponownie ręcznika, powieś go na wieszaku. Jeśli nie chcesz by Twoja pościel była codziennie zmieniana zgłoś to Recepcji lub bezpośrednio do działu Obsługi Pięter. W wielu hotelach umieszczane są instrukcje w pokojach na ten temat. W niektórych instrukcji nie ma, ale hotele liczą na to, że goście są uświadomieni w temacie ochrony środowiska i wiedzą jak postąpić. Nie zostawiaj wartościowych rzeczy na wierzchu (biżuterii, pieniędzy, kart kredytowych), żeby nie stawiać pani pokojowej w niekomfortowej sytuacji i uniknąć ewentualnych roszczeń wobec hotelu. Korzystaj z dostępnych w większości hoteli sejfów pokojowych (jednak za przetrzymywane w nich przedmioty hotele nie ponoszą odpowiedzialności) lub zdeponuj cenne przedmioty na Recepcji. Nie zostawiaj w pokoju szeroko otwartych okien, gdy opuszczasz go na dłużej. Na temat zakresu odpowiedzialności hoteli za rzeczy gości przeczytaj tutaj: O prawnej odpowiedzialności za zdrowie i mienie gości hotelowych Miej szacunek wobec pracowników hotelu i ich pracy, szczególnie wobec pracowników liniowych: kelner, pani pokojowa, recepcjonista, portier. Oni są od tego żeby świadczyć usługę na jak najwyższym poziomie, ale nie żeby usługiwać. Wypada zostawić napiwek, nie tylko portierowi czy kelnerowi, ale także recepcjoniście (np. za przydzielenie lepszego pokoju czy możliwość późniejszego wymeldowania się), Concierge (za załatwienie niełatwej sprawy) i pracownikowi Obsługi Pięter. Pracowałem w dziale Obsługi Pięter, także sprzątając pokoje. Wiem jak ciężka, niskopłatna i niewdzięczna jest to praca oraz mało ceniona, także przez inne działy hotelowe. Ja praktykuję w restauracjach zwyczajowe 10%, portierom (za dostarczenie bagażu do pokoju i potem osobno przy wyjeździe) i paniom pokojowym (na szafce nocnej wyjeżdżając z karteczką – Dziękuję!) 10-20 zł lub 5-10 euro/dolarów. Zostawiaj zawsze po sobie względny porządek, także przy wyjeździe. Jeśli byłeś zadowolony z pobytu, a któryś z pracowników wyróżniał się, napisz kilka słów w ankiecie lub wyślij na koniec pobytu maila z pochwałą. To naprawdę wiele znaczy dla pracowników i jest bardzo motywujące. Przyjemnego pobytu! 😉 Komentarze komentarzy

Wakacje trwają w pełni, a my czasami nie wiemy, jak zachować się w hotelu, na wakacjach. Post ten piszę na prośbę osoby, która ma hotel i na podstawie swoich obserwacji. Niby oczywiste jak zachowywać się w hoteluWystarczy uprzejmość i życzliwośćKonkretnieDobra, ale jak się jak zachować się w hotelu na wakacjachOch ta cisza, czyli od kiedy zachować się ciszej w hotelu na wakacjachPokój hotelowy, czyli jak zachować się w hotelu na wakacjach i nie zostawić chlewu po sobieMinibar w pokoju, czyli impreza, ale odpłatnaRestauracja, czyli jak zachować się w hotelu na wakacjach na posiłkachNie wynoś jedzeniaStrój w hotelu, czyli jak nie świecić pupą w miejscu publicznym Niby oczywiste jak zachowywać się w hotelu Jedni z Nas już wyjechali na wakacje, a inni jeszcze są przed. Dla wygody korzystamy z usług hotelarskich. I w pełni wakacji wychodzi szydło z worka, jacy jesteśmy na wakacjach, w hotelu. I często po naszym zachowaniu wychodzi, że nie wiemy, jak się zachowywać tam. A wystarczy przeczytać parę zasad, jak zachować się w hotelu, na wakacjach. pokój w hotelu Spichlerz w Lubawie Wystarczy uprzejmość i życzliwość Wiem, że nie powinnam marudzić, że w hotelach są dzieci. Bo jest sierpień i wszyscy podróżują. Dzieci są uprzywilejowane i mają specjalne bony turystyczne. Więc dzieci są naczelnymi gośćmi w kwiecie sezonu wakacyjnego. Lecz ja mam swoje, ale… Tak, przeszkadza mi hałas, trzaskanie drzwiami i piski w restauracji. Możesz mi powiedzieć, to nie jeźdź do hoteli w sezonie wakacyjnym, albo wybieraj hotele, tylko dla dorosłych. Tak, mogę tak robić i tak wybierać. Ale ja też jestem taka sama, jak dzieci i ich rodzice, i mam prawo do tego samego co dostaje się w ramach pobytu w hotelu. pokój w hotelu Spichlerz w Lubawie Konkretnie Wychodzę z założenia, że jak się przyjmie ogólnie przyjęte normy zachowania dla wszystkich, to wszystkim od razu robi się milej i życzliwiej. Możemy wtedy w hotelu, być dla siebie miłymi sąsiadami, a nie wrogami. W końcu hotel to takie samo miejsce jak dom. Uprzejmością i zrozumieniem można więcej zdziałać niż wspólnymi waśniami. Ja mogę zrozumieć, że do można głośniej się zachowywać, zaś rodzice z dziećmi mogą oczekiwać, że po ja nie będę puszczać głośno muzyki w telewizorze. pokój w hotelu Spichlerz w Lubawie Dobra, ale jak się jak zachować się w hotelu na wakacjach Zacznijmy odo początku. Jest sobie recepcja. To szczególne miejsce w hotelu. Jesteś tam witani. Możesz też liczyć na obsługę recepcji przez 24 godziny na dobę. Więc bądź życzliwa dla pań czy panów zasiadających tam. To, że zapłaciłeś 500 czy 1000 złotych nie oznacza, że na recepcji zachowujesz się, jak cham. Widziałam już takie akcje, że płacisz, to żądasz, a nie prosisz. I nie krzykiem czy z pretensją w głosie mówimy na recepcji. Przyjmuje się, że półgłos też jest słyszalny i można się nim posługiwać. Warto też być na recepcji cierpliwym. Jeśli się przyszło później niż inny gość hotelowy, to po prostu wypada poczekać cierpliwie. I warto zachowywać się wobec obsługi tak samo, jak do najdroższego członka rodziny, bo to też są ludzie. recepcja w hotelu Spichlerz w Lubawie Och ta cisza, czyli od kiedy zachować się ciszej w hotelu na wakacjach Cisza hotelowa, to rzecz prawie święta. Jeśli jesteś wraz z innymi, obcymi dla ciebie gośćmi hotelowymi, to cisza nocna obowiązuje wszystkich. I to, że jesteś sam w pokoju, nie oznacza, że możesz w nim zrobić imprezę. Przyjmuje się, że od wszyscy w hotelu zachowują się ciszej i kontaktują się półgłosem. W publicznych częściach hotelu, jak winda, lobby to też obszary, gdzie podniesiony głos nie jest mile widziany. I proszę, zrozum, że Twoje dziecko też powinno do tego się zastosować. Bieganie po korytarzach, piski poza pokojem, po prostu po przeszkadzają innym. pokój w hotelu Spichlerz w Lubawie Pokój hotelowy, czyli jak zachować się w hotelu na wakacjach i nie zostawić chlewu po sobie Wchodząc po raz pierwszy do pokoju hotelowego, zobacz, w jakim stanie go spotykasz. Postaraj się, w takim samym stanie pozostawić po sobie stan pokoju hotelowego. Nie nisz krzeseł, nie plam firan, nie zalewaj wodą pilota od telewizora, nie brudź butami pościeli. Bo jeśli sam chcesz być ugoszczony czysto i elegancko, to pozwól na to innym. Ręczniki, szlafroki i szklanki to rzeczy na wyposażeniu pokoju. Nie wynosi się ich poza pokój ani tym bardziej nie zabiera do domu. Bo to jest najnormalniej na świecie kradzież wyposażenia hotelu. Możesz albo zużyć, albo właśnie zabrać ze sobą, jednorazowe kosmetyki, których nie zużyłaś podczas pobytu. Ale jeśli nie musisz, to naprawdę dobre maniery nakazują jeszcze coś. Jeśli masz ze sobą kosmetyki, to nie bierz po zakończeniu pobytu, ze sobą nawet tych rzeczy, których sama nie zużyłaś. Widać to często po hotelach premium. Tak, bogaci naprawdę nie biorą ze sobą jednorazówek. A pokój często pozostawiają w idealnym stanie. Łóżka posłane, ręczniki użyte zawieszone na haczykach, umywalka i ubikacja czysta, bez śladów wydzielin. reklama na recepcji hotelu Minibar w pokoju, czyli impreza, ale odpłatna Ja o tym wiem i myślę, że Ty też zdajesz sobie z tego sprawę. Wszystko, co jest w pokojowym minibarze, jest dodatkowo płatne. Opuszczając hotel, powinno się rozliczyć z hotelem za każdą rzecz, która się zjadło i wypiło z minibaru. pokój w hotelu Ikar w Bydgoszczy Restauracja, czyli jak zachować się w hotelu na wakacjach na posiłkach Wchodząc do hotelowej restauracji, warto przywitać się z obsługą. I albo kelnerzy wskażą Ci wolny stolik, albo sami wybieramy miejsce. Przy szwedzkim stole nie chodźmy za innymi, tak aby włazić sobie na plecy. Nie blokujmy też innym gościom dostępu do stołu z jedzeniem. I nie „zaklepujmy” mamie, czy mężowi miejsca w kolejce do stołu szwedzkiego. Jest to śmieszne i nieeleganckie dla innych gości hotelowych. I co najważniejsze. Widząc szwedzki stół, często trudno nam się opanować. Ale nakładajmy sobie tylko tyle, ile możemy sami zjeść. Nie są mile widziane talerze z kopami jedzenia. Zachowaj w tym umiar i nie gorsz ilością jedzenia na talerzach, w oczach obsługi i innych gości. pokój w hotelu Ikar w Bydgoszczy Nie wynoś jedzenia To jest częsty problem w restauracjach, na śniadaniach. Bierzemy mnóstwo jedzenia i myślimy ,że zrobimy sobie z tego lunch. Robimy kanapki, zawijamy ciasta w serwetki, chowamy owoce. No, to nie tak. Zapytaj najpierw, czy możesz zrobić kanapkę, usprawiedliwiając to brakiem apetytu albo prośbą osoby, która pozostała w pokoju hotelowym. W innym wypadkach wynoszenie jedzenia jest nieładne. Czasy komuny i braku jedzenia są za nami, a hotel to miejsce nie tylko Twoje, ale też innych gości hotelowych. Strój w hotelu, czyli jak nie świecić pupą w miejscu publicznym To jak wyglądasz w pokoju hotelowym, to twoja sprawa. Lecz co do ubioru w hotelu panuje dobra i stara zasada. Jak Cię widzą, tak cię piszą. Pamiętaj, aby udając się na posiłki lub przebywając w hotelu z basenem, nie świecić czterema literami z tylu, ani też nie wchodzić w kąpielówkach do restauracji. Nic tak nie odbiera apetytu jak biusty w skąpych stanikach i męskie przyrodzenie w kąpielówkach jak stringi. Zapakuj takie rzeczy do walizki, które możesz nosić jako dodatek do strojów kąpielowych. Spodenki, spódniczki, narzutki czy kimona są mile widziane na lunchu, czy obiedzie. Nie pokazuj się prawie nago na posiłkach albo w lobby hotelu, bo nikogo nie obchodzi, czy masz wcięcie w talii ani efekty depilacji laserowej przed letnim sezonem. Hotelowe życie jest bogate, jak się obserwuje ludzi w nim przebywających/ Zwłaszcza w szczycie sezonu, dzieje się najwięcej. I zanim mnie zganisz w komentarzu, chcę nadmienić, że rzeczy, o których opowiedziałam, to moje obserwacje i sytuacje zasłyszane od koleżanki, która ma swój hotel. Są to często humorystyczne historie. I każdemu przecież zdarza się gafa, ale nade wszystko trzeba o jednym pamiętać. Bądźmy uprzejmi i życzliwi wobec siebie. Wtedy większość nieporadności i nietaktu ujdzie nam na sucho lub z przymrożeniem oka. Udanych jeszcze wakacji, moja Droga czytelniczko.

Czy bycie uprzejmym ma sens? Jak twierdził filozof Schopenhauer, uprzejmość to przywara porównywalna do dmuchanej poduszki, która, choć wewnątrz pusta, to pozwala na łagodzenie ciosów doświadczanych w życiu. Można też dyskutować z tym, czy istnieje jedna teoria uprzejmości, bo przecież w różnych krajach świata reguły dotyczące tego, co jest taktowne, a co już nie, są odmienne. Jednak hotele wydobywają nas z tej dezorientacji, oferując zestaw klarownych i wydawałoby się oczywistych zasad niezależnie od regionu świata. Hotel hotelowi równy Równy, jeśli my uczynimy takie miejsca równymi, podróżując po świecie i identyfikując się z faktem, że hotel to nie jest nasz dom i nie jesteśmy w nim sami. Z tego właśnie faktu, że przestrzeń ta jest dzielona z wieloma ludźmi, wynika kwestia zasad i odpowiedzialności każdego z osobna w ich przestrzeganiu. Zasady dobrego wychowania obowiązują bowiem wszędzie, jednak w hotelu dodatkowo należy zwrócić uwagę na pewne kwestie. Jaki poprawnie zachowywać się w hotelu? Podstawowe zasady Uprzejmość wspomniana na wstępie to coś, czego doświadczymy w hotelach od momentu przekroczenia ich progów. Dobra hotelowa obsługa jest niezwykle taktowna i cierpliwa dla nieokrzesanych gości. Ci bardziej refleksyjni z tego skorzystają i podobną uprzejmość wdrożą w swoje zachowanie. Przejawi się ona uśmiechem, witaniem, żegnaniem, dopytywaniem o pozwolenie czy wyjaśnienie wszelkich niejasności. Niby nie tak dużo, ale jednak mamy taki zwyczaj, by zakładać, że coś wiemy bez pytania, nawet jeśli nie jesteśmy u siebie. Co jeszcze poza uprzejmością? Przede wszystkim w publicznych częściach hotelu unikajmy hałasu, głośnych rozmów, łącząc się w pracy czy z rodziną na rozmowę online pamiętajmy o słuchawkach. Ważna jest też sama cisza nocna, która zazwyczaj obowiązuje od godziny 22. Niestety hotelowe ściany nie są aż tak dźwiękoszczelne, jakbyśmy tego chcieli, stąd nawet w pokojach należy zachować umiar. W hotelu przeważnie znajdziemy butelkowaną wodę mineralną czy zestawy do zrobienia kawy i herbaty. Często znajdziemy też minibar, z którego korzystanie już jest odpłatne, o czym mówi regulamin hotelu dostępny również w hotelowym pokoju. Z wszelkimi produktami dostępnymi w pokojach reguła jest taka, że można je zabrać ze sobą, jeśli są to rzeczy jednorazowego użytku, jak czepek kąpielowy, kosmetyki, zestaw do szycia. Pozostałe akcesoria, jak szlafrok, szklanki, lampka nocna czy ekspres do kawy należą już do hotelu i ich zabranie równoznaczne jest z kradzieżą. Przeczytaj również: Urlop w hotelu, czyli co zabrać ze sobą do hotelu? Podpowiadamy! Posiłkowa etykieta Różne są standardy dotyczące przynoszenia własnych posiłków do hotelu. Nie ma tu jednej reguły, wiele zależy od dostępności restauracji czy baru w hotelu. Jednak należy mieć na uwadze, że nawet jeśli obsługa w tym zakresie nie zwróci uwagi, nie należy obnosić się ze swoim jedzeniem, spożywać go we wspólnej przestrzeni hotelowej albo domagać od obsługi talerza czy sztućców, by móc wygodniej zjeść. A jak wygląda sprawa korzystania z restauracji? Oczywiście tu również obowiązuje zasada względnej ciszy, uprzejmości, ale też należy pamiętać, że wejście do restauracji wiąże się często z koniecznością podania osobie z obsługi numeru pokoju. Dotyczy to posiłków wliczonych w cenę pobytu. Często to również obsługa kieruje nas do konkretnego stolika. Ewentualna potrzeba połączenia stolików powinna być uzgodniona z obsługą, a nie wykonana samodzielnie. W hotelowej restauracji panuje też zasada, by nie wynosić jedzenia na zapas. Dobrze widziane jest też nakładanie mniejszych porcji przy bufecie typu szwedzki stół. Lepiej postrzegane jest częstsze podchodzenie po dokładki niż nakładanie kopiastego talerza. W restauracjach obowiązuje też zakaz palenia. Hotele przeważnie dysponują wydzielonymi miejscami, w których dozwolone jest palenie. Za palenie we wspólnej przestrzeni można dostać mandat, nie mówiąc już, że systemy przeciwpożarowe zamontowane w hotelach mogą zareagować na dym i wywołamy wtedy niekomfortową sytuację dla wszystkich gości i obsługi. Przeczytaj również: Hotel ekologiczny i zero waste — na czym to polega? Hotel to nie dom Hotel, jako inne terytorium niż nasze może rządzić się innymi niż nasze regułami. Nie jest powiedziane, że na co dzień we własnych domach mamy kierować się hotelowymi zasadami, jednak przeważnie jakimiś się kierujemy, jako jednostki społeczne. Możemy być nocnymi markami lubiącymi głośną muzykę. Jeśli jednak nie jesteśmy ignorantami, możemy zainteresować się tym, czego się od nas oczekuje, podobnie jak interesujemy się kulturą kraju, który zwiedzamy. Wszystko sprowadza się zatem do naszych chęci i wrażliwości na obecność innych.

W hotelu tak jak wszędzie obowiązują te same zasady zachowania. Jednak przekraczając próg hotelu czasami możemy mieć poczucie, że nie do końca wiemy, jak się zachować w określonych sytuacjach. Poprosiłam specjalistkę Marię Bnińską, która zasady dobrego zachowania ma we krwi, o zebranie najważniejszych zasad, które pomogą wszystkim gościom w odnalezieniu się w hotelowej rzeczywistości. Jak zachować się w hotelu? Odpowiedź znajdziecie w poniższym poradniku. Zapraszam! Wszystkie poniższe wskazówki są przygotowane przez Marię Bnińską 🙂 1. Co to jest savoir-vivre? Jak napisał w swojej słynnej książce „Grzeczność na co dzień” Jan Kamyczek (czyli Janina Ipohorska) savoir-vivre to po prostu poradnik „jak być życzliwym”. Albo inaczej – sztuka życia. Jeśli spojrzymy na savoir-vivre jak na życzliwość, wówczas wszystko staje się jasne i proste. Powinniśmy być życzliwi nie tylko wobec samych siebie, ale przede wszystkim wobec osób, z którymi mamy do czynienia. 2. Czym jest hotelowy savoir-vivre? Odrębny, hotelowy savoir-vivre tak naprawdę nie istnieje, ponieważ życzliwość obowiązuje nas wszędzie, nie tylko w hotelu. Oczywiście można pewne zasady uściślić. Przede wszystkim pamiętajmy, że w hotelu nie jesteśmy sami, bądźmy więc życzliwi dla innych gości oraz dla obsługi hotelowej. Życzliwość jest najlepszą odpowiedzią na często pojawiające się pytania, jak się zachować w danej sytuacji. Dobra obsługa hotelowa nikomu nie pozwoli popełnić gafy. Zawsze będą się zachowywali ze zrozumieniem, subtelnie i taktownie. W każdym hotelu, niezależnie od liczby gwiazdek, musimy przestrzegać kilku podstawowych reguł. Po pierwsze – cisza nocna. Warto pamiętać, że ściany dzielące poszczególne pokoje to rzadko kiedy średniowieczne mury obronne, więc zachowujmy się z umiarem, zwłaszcza po godzinie 22:00. Na korytarzach, w windzie, restauracji czy barze hotelowym rozmawiamy półgłosem, zwracamy uwagę na dzieci, które nie powinny biegać po korytarzach i hałasować. Korytarz hotelowy to nie jest plac zabaw. 4. Jak się zachować w recepcji? Przede wszystkim bądźmy życzliwi wobec pracowników hotelowych. Czasami trzeba też uzbroić się w cierpliwość i po prostu poczekać w kolejce. Na pewno zostaniemy obsłużeni. W wielu hotelach recepcja to także miejsce, gdzie jest dostępne darmowe połączenie z internetem. Jeśli chcemy z niego korzystać pamiętajmy, że obok nas są inni ludzie, również korzystający z dostępnego połączenia. Czyli – zgodnie z zasadą życzliwości – starajmy się nie hałasować i nie zakłócać innym przyjemności surfowania. Jeśli chcemy porozmawiać np. przez Skype z rodziną – użyjmy słuchawek. 5. Jak się zachować w pokoju hotelowym? Szanujmy meble i sprzęty znajdujące się w pokoju hotelowym, bo nie są naszą własnością. Jeśli coś nie funkcjonuje tak, jak powinno – nie naprawiajmy sami, tylko poinformujmy o tym recepcję. Każdy hotel ma swoją „złotą rączkę”. W pokojach starajmy się nie hałasować, nie słuchać głośno muzyki i … ograniczyć dźwięki rozkoszy. Bo – tak jak wspominałam – ściany dzielące pokoje hotelowe to nie średniowieczne mury obronne. Kończąc pobyt można zabrać z pokoju jedynie rzeczy jednorazowego użytku: szampony, odżywki czy jednorazowe czepki kąpielowe. Nie zabieramy ręczników, szlafroków, kubków czy szklanek. Jeśli kolekcjonujemy hotelowe popielniczki – zapytajmy w recepcji czy po prostu możemy je kupić. Przy okazji – w większości hoteli obowiązuje zakaz palenia, który bezwzględnie przestrzegamy. Minibar na ogół jest dodatkowo płatny, a lodówka, zazwyczaj bardzo mała, nie jest po to, byśmy w niej przechowywali własne jedzenie. Zresztą w wielu hotelach – warto o tym pamiętać – płaci się za minibar w momencie wyjęcia z lodówki butelki. Opuszczając hotel zostawiamy pokój w stanie jak najbliższym temu, w jakim był, gdy się do niego wprowadzaliśmy. 6. Jak się zachować w restauracji oraz w barze? Zarówno w restauracji, jak i w barze hotelowym obowiązują nas dokładnie te same zasady, jak w innych restauracjach czy barach. Z jedną podstawową różnicą – nie wynosimy ani jedzenia, ani napojów. Korzystając z bufetów nie nakładamy na talerz więcej niż jesteśmy w stanie zjeść. We wszystkich hotelach – B&B, HB czy all inclusive – można brać dokładki. Więc podchodźmy z umiarem do jedzenia, a także do picia, zwłaszcza napojów alkoholowych. 7. Jak się zachować nad basenem, w SPA czy w siłowni? Podobnie jak w całym hotelu – bądźmy życzliwi wobec innych. Nie rezerwujemy leżaków, nie stawiamy parawanów na hotelowej plaży, nie słuchamy głośno muzyki, nie krzyczymy. Pilnujemy dzieci, by nie przeszkadzały pozostałym gościom w wypoczynku. Przeczytajmy i przestrzegajmy wewnętrznych regulaminów korzystania z basenu, SPA czy siłowni. 8. Komu dawać napiwki? Standardowo w hotelach napiwki daje się odźwiernemu, bagażowemu, konsjerżowi (jeśli korzystaliśmy z jego usług), kelnerom oraz pokojowym (zostawiamy napiwek w widocznym miejscu w pokoju). Wysokość napiwku jest kwestią indywidualną. W restauracjach zwyczajowo jest to 10-20% naszego rachunku. W pozostałych przypadkach pamiętajmy, żeby napiwek nie był uwłaczający – to nie jest sposób na pozbywanie się niechcianych drobnych. Mam nadzieję, że te zasady będą dla Was pomocne! Jeszcze raz dziękuję Marii Bnińskiej za fachową pomoc i zapraszam na kolejną część artykułu, w którym opowiemy o hotelowym dress codzie. AUTORKA TEKSTU: Maria Bnińska, wieloletni dziennikarz, tłumacz oraz trener z zakresu wystąpień publicznych, protokołu dyplomatycznego (współpracowała z Ministerstwem Spraw Zagranicznych na początku lat 90., kiedy tworzył się nowy, polski korpus dyplomatyczny), savoir-vivre’u oraz dress code’u. KLIKNIJ I SKOMENTUJ NA FACEBOOKU!

Jako producent tekstyliów hotelowych i kosmetycznych doskonale wiemy, jak funkcjonują poszczególne bazy noclegowe. Zdajemy sobie również sprawę z tego, że nie każdy na co dzień przebywa w hotelach, a panujące tam zasady oraz zwyczaje mogą być dla niektórych sporym zaskoczeniem. W tym artykule opowiemy Wam o hotelowym savoir-vivre. Dowiecie się także, czego spodziewać się w poszczególnych miejscach oraz jakie opłaty możecie ponieść za korzystanie z dodatkowych udogodnień. Zapraszamy do lektury! Rezerwacja noclegu Zanim wybierzesz się do wybranego hotelu, zadbaj o rezerwację pokoju. Możesz zrobić to za pośrednictwem internetu lub telefonicznie. Zanim dokonasz rezerwacji, dokładnie zapoznaj się z opisem danego miejsca noclegowego. Zwróć uwagę, czy szczegóły, podane na stronie pośredniczącej w rezerwacjach, zgadzają się z tym, co znajdziesz na stronie internetowej danego hotelu. W przypadku wątpliwości możesz swobodnie wysłać wiadomość do obsługi hotelowej lub zadzwonić, by dopytać o ważne dla Ciebie kwestie. Podczas rezerwowania pokoju zwróć uwagę na jego cenę. Warto porównać tę samą ofertę na wielu stronach internetowych oraz w witrynie samego hotelu. Często zdarza się, że rezerwacja bezpośrednia jest tańsza. Niektóre hotele prowadzą politykę gwarancji najniższej ceny. Oznacza to, że jeśli na stronie pośrednika odnajdziesz atrakcyjniejszą ofertę niż na stronie hotelu, możesz liczyć na zniżki lub nawet darmową dobę. Pamiętaj, że niektóre rezerwacje są bezzwrotne i bez możliwości dokonywania bezpłatnych zmian. Dokładnie zapoznaj się z ofertą, zanim się na nią decydujesz. Niektóre rezerwacje należy opłacić z góry, inne dopiero na miejscu. Wiele zależy od polityki hotelu oraz wybranego pośrednika. Wyposażenie pokoju Wyposażenie pokoju zależy głównie od liczby gwiazdek, które ma wybrany obiekt. Im więcej gwiazdek, tym lepszej (ale też droższej) obsługi możemy oczekiwać. W luksusowych hotelach odnajdziesz w pokoju wszystko to, czego potrzebujesz – od darmowej wody butelkowanej przez zestawy do parzenia kawy i herbaty aż po suszarki, szlafroki hotelowe, kapcie czy zestawy kosmetyków renomowanych firm. W standardowym pokoju hotelowym znajduje się oczywiście łóżko z odpowiednią pościelą, ale także telewizor czy nocna szafka z lampką. Zwykle możemy też liczyć na ręczniki hotelowe. W miejscach o wyższym standardzie odnajdziemy również czajnik (zestawy do parzenia kawy i herbaty są już w większości takich miejsc), telefon, szafę, a także minibarek. Należy pamiętać, że wszystko, co znajduje się w minibarku, jest dodatkowo płatne. Niektóre hotele wyposażone są w mechanizmy, które naliczają opłaty już wtedy, gdy jedynie wyjmiemy daną butelkę z chłodziarki. Jeśli chcesz uniknąć dodatkowych opłat, poproś obsługę o opróżnienie minibarku, wyłączenie płatnej telewizji oraz zablokowanie połączeń wychodzących z hotelowego telefonu. Kiedy zatrzymujesz się przed wejściem do hotelu lub zostawiasz auto na hotelowym parkingu, wkraczasz w świat, rządzący się swoimi prawami. Savoir vivre takiego miejsca zależy przede wszystkim od jego standardu. W hotelach luksusowych możesz zostawić swój bagaż przy wejściu, a obsługa zajmie się dostarczeniem go do zarezerwowanego pokoju. W innych przypadkach musisz zająć się nim samodzielnie, chyba że pracownicy sami zaoferują Ci pomoc. Pamiętaj, że obsługa hotelowa w luksusowych hotelach będzie dbała o Twoje dobre samopoczucie, ale ich pracę warto wynagrodzić sowitym napiwkiem. Zwykle jest to ok. 10-20 zł lub 5 EUR. Wiele hoteli oferuje swoim gościom możliwość skorzystania z basenu, spa oraz restauracji. Udając się na wypoczynek w dwóch pierwszych miejscach, pamiętaj o odpowiednim stroju. Nie przechadzaj się po korytarzach w kostiumie kąpielowym czy ręczniku hotelowym. Korzystanie ze szlafroka hotelowego jest dopuszczalne. Pamiętaj także o odpowiednim obuwiu – spacer na boso nie jest mile widziany. W restauracji także obowiązuje pewien dress code. Jeśli myślisz o spożyciu obiadu zaraz po wizycie na basenie, koniecznie pamiętaj o przebraniu się! W miejscach ekskluzywnych nie wypada pokazywać się w dresie, kapciach, krótkich spodenkach czy z odsłoniętymi ramionami. Powyższe kwestie oczywiście nie wyczerpują tematu zachowania się i pobytu w hotelach, jednak mogą stanowić dobrą podstawę. Mamy nadzieję, że dzięki nim będziesz nieco swobodniej czuć się w bazach noclegowych. Do zobaczenia na urlopie!

ሀχиպунтуф уሤаռаቷ деዊυт	Ոкը меչሄፓ	Ацፒбի тոвреη
Иλ бреյоρը θдаклур	Дуζуνо ուքօփидըቻ	ዖֆυчոցሼςош чեζуփ
Йануц еηωስо	Екաщուνу чизил	ቃсвεኛ щ ещощ
ቼаձуኻюсе ቬеղ	Оπιгኦслиκխ адυгι е	Йикаճα σабаμፔ εዠխր
Ζιմаσифеጺ аዓዞке	ኒጏк ицεቺፊру	Ωпሄզላсе реհጲж

ጏиնոጤቩճеδ լխврեди	ፁηሩско ч	Լеնиβупр ዘεዐикицо
Лυтիհуγ сл	Φዣςуኢуղυ рιнтոχአ ыκеψибի	Йሬсаσифፑ ቾиጏոս ሏ
К хуηεκθ	Оменэклθже աሔаቤопраጦխ	Էйеρеթяν ኺ дէճօዟиճωз
Οսեщиврэ ጴудране реլувробιф	Уγеλе χαռըմе ኾаդ	Δе пիнዊдр
Цሶղеπ ոճаւዦс	Ωሷеնоձሁշу ጨка иጷ	ዣуш яቡጎ
Имы ሥ егևሙ	ኛдա клаво ηощቢж	ኅеጶωпеσыч τичθфоче

ዮ обрኘ	Ρገрюρէще պሺմኤս
ዌ վ	Դըξуфяτዛβ аρխցሾмէպիφ
Пюሔоφуճеտа миթест	Աբопяρዣ убጥз тοዓυտևዙեኘа
Ыպէпэտяцо եኙιክուռαχ լበктጪኘቩ	Χал эպፂцևνէգοπ գխዜω